La soluzione, è fruibile principalmente attraverso una connessione a internet ( CDN, xDSL,
ISDN, PSTN, GPRS ) e una interfaccia web; può essere utilizzata anche attraverso le nuove
tecnologie quali palmari, sportello URP, chioschi multimediali.
Soluzione LATO CITTADINO:
Il cittadino connettendosi al portale dedicato all’Ente di appartenenza può acquisire
informazioni quali ad esempio documentazione, archivi di stato,agevolazioni
fiscali,informazioni su gare d’appalto…
Inoltre tramite autenticazione con nome utente e password accede alla propria area
riservata potendo effettuare operazioni che vanno dalla richiesta di un certificato ( es.
residenza .. ), estratto utilizzando l’intera procedura on line.
I moduli che vengono generati dal sistema possono essere stampati o scaricati in formato
pdf.
Soluzione LATO OPERATORE:
L’operatore dell’Ente connettendosi al portale tramite autenticazione con nome utente e
password accede alla propria area riservata, può procedere, in base ai diritti assegnati dal
SUPEROPERATORE ( ES. Caposettore, Funzionario… ), all’espletamento delle richieste
pervenute e aggiornare le informazioni riguardanti il proprio ambito lavorativo.
La base dati centralizzata dell’Ente, risiede in un Centro Servizi, ed è in grado di interagire in
tempo reale e in qualsiasi momento con tutti gli attori (cittadini/imprese, operatori).
La piattaforma del Centro Servizi è riutilizzabile e/o replicabile in qualsiasi zona del territorio
nazionale purchè rispetti i requisiti minimi di infrastruttura e servizi (hardware, software e
connettività).
La struttura tecnologica e organizzativa preposta rispetta i requisiti di sicurezza ed è in
grado di conservare la traccia di ogni operazione effettuata on line.

La soluzione non prevede particolari elementi di contesto. Il prodotto è stato elaborato per
qualsiasi tipo di amministrazione, da quella con una infrastruttura tecnologica appena
sufficiente a quella più evoluta.

Ottimizzazione delle risorse interne per l'erogazione dei servizi attraverso la piattaforma automatizzata;
ottimizzazione dei tempi e dei costi per l'utilizzo delle risorse in altri ambiti.
Diminuzione dei costi dovuti all'utilizzo del sistema multicanale delle procedure di erogazione e di strumenti di nuova generazione come palm, mobile e alla diminuzione della spedizione di lettere su canali tradizionali.

Utilizzo della piattaforma dei servizi da parte del cittadino in tempo reale e senza vincoli di tempo, luogo ed necessaria apertura degli sportelli comunali.

Automatizzazione delle banche dati con conseguente riduzione degli errori dovuti a gestione manuale.
Utilizzare il sistema per una maggiore analisi delle attività amministrative.

La soluzione permette, a conseguenza dei livelli di interattività e delle abilitazioni degli operatori comunali, di utilizzare un unico database normalizzato condividendo le informazioni tra i vari uffici.

La soluzione identifica il cittadino e lo abilita al livello di interattività prestabilito.
La soluzione si interfaccia con qualsiasi data base dell'ente.

LA soluzione tecnologica viene erogata attraverso un CS in housing in grado di offrire tutti i requisiti di sicurezza; tale soluzione permette a qualsiasi tipologia di ente, di poter usufruire dei servizi senza un investimento nelle strutture di trasmissione, di backup, di sistemi operativi e delle risorse tecniche nell'arco dei 365 giorni/anno

E' necessaria solo la postazione collegata in internet ( sia in ADSL che in dial up ) e di un browser di navigazione.
Per i certificati è necessario avere la frma digitale di chi quotidianamente firma i certificati fisicamente.

Consorzio per l'E-Government per analisi, progettazione, realizzazione e erogazione della soluzione.

Possono variare all'aumentare della fruizione dei servizi.

La soluzione può interfacciarsi con qualsiasi back office attraverso lo standard XML.

La soluzione non prevede particolari elementi di contesto. I servizi erogati tramite la soluzione prevedono l'erogazione di tutti i servizi demografici.Il prodotto è stato elaborato per qualsiasi tipo di amministrazione, da quella con una infrastruttura tecnologica appena sufficiente a quella più evoluta.