Web Service esposto dal back-end dell'ente che ospita il componente di gestione delle deleghe. Permette di ottenere l'elenco delle deleghe attive di un cittadino.

Web Service esposto dal back-end dell'ente che ospita il componente di gestione delle deleghe. Permette di verificare per il delegante specificato l'esistenza di una delega attiva ad operare da parte del delegato specificato e per un dato servizio/area/sottoarea di delega.

La revoca di una delega può essere richiesta attraverso un apposito servizio di Front-end
- dall’intermediario intestatario della delega;
- direttamente dal cittadino;
- dal cittadino attraverso il nuovo intermediario scelto (la revoca è allegata alla richiesta di delega) predisposta d’ufficio dall’ente al verificarsi di particolari condizioni (esempio: perdita della qualifica di procuratore o rappresentante legale di una società);

Un intermediario o un cittadino possono richiedere la revoca di una delega attraverso il servizio di Front-end di revoca delega appositamente definito. Il cittadino può anche trasmettere autonomamente al Comune la richiesta di revoca allegata originariamente alla delega sottoscritta (oppure una richiesta a testo libero).
Il comune registra l’avvenuta revoca sul catalogo impedendo successivi accessi, per conto di quel cittadino, all’intermediario per i servizi oggetto della revoca di delega.

Applicazione web di amministrazione del catalogo deleghe sul back-office dell'ente. Sono disponibili le funzionalità di ricerca, modifica, visualizzazione di dettaglio per le deleghe,i delegati ed i deleganti registrati sull'ente, oltre alle funzionalità di configurazione del Catalogo delle deleghe.

1. L’intermediario presenta la richiesta di delega attraverso il portale indicando i dati del contribuente;
2. Nella compilazione della richiesta il sistema ottiene dal back-end l’elenco delle aree, sotto-aree e servizi di Front-end per i quali è permessa la delega e propone all’intermediario le scelte opportune. Nella stessa Richiesta non sarà mai possibile richiedere deleghe per aree diverse, mentre sarà possibile, a scelta dell’Ente mediante opportuna parametrizzazione, richiedere in una sola volta deleghe per un intera area o per sotto-aree diverse (purché della stessa area).
3. Il back-office del comune registra nel catalogo la richiesta, senza renderla utilizzabile (stato di sospeso), e fornisce all’intermediario la copia cartacea della delega (file pdf) con un codice identificativo della richiesta stampato sia in cifre che come codice a barre. Il backoffice verifica anche che non ci siano altre deleghe attive o sospese (nel caso di deleghe sospese si limita ad una segnalazione).
4. L’intermediario stampa la richiesta, la firma, la fa firmare al cittadino (lasciandogliene una copia) e la trasmette al Comune in una delle seguenti modalità:
- per fax;
- per lettera;
- attraverso un servizio apposito di Front-end di trasmissione della richiesta di delega. Questo servizio consiste nella trasmissione del codice identificativo della richiesta, del modulo allegato e firmato con firma autografa dal cittadino delegante e firmato digitalmente dall’intermediario. Allegata alla richiesta di delega è trasmessa anche la copia del documento d’identità del contribuente.
5. Nella copia per il cittadino è incluso un modulo di revoca già pre-compilato;
6. Il comune riceve la delega cartacea, la abbina con la richiesta ricevuta attraverso il portale e attiva la delega. In caso di trasmissione attraverso il servizio di Front-end appositamente definito l’abbinamento è automatico, in caso di trasmissione via fax o cartacea può essere automatizzato utilizzando il codice a barre stampato sulla richiesta. Il Comune, nel caso di trasmissione con il servizio di front-end, può decidere (questa è un opzione del sistema di backoffice di gestione delle deleghe) di attivare immediatamente la richiesta. In questo caso l’intero ciclo di delega si può concludere in pochi minuti.
7. La delega è attiva e l’intermediario può utilizzare i servizi di front-end erogati dal comune (visure, richieste, etc..) con la propria firma digitale per conto del cittadino

Comune di Firenze in qualità di capofila del progetto PEOPLE

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