La soluzione permette a cittadini e imprese di calcolare e pagare online le tasse comunali, evitando le file agli sportelli, inevitabili in prossimità delle scadenze di pagamento.
I servizi ricompresi sono calcolo e pagamento Ici per cittadini e imprese; calcolo e pagamento Tarsu per cittadini e imprese,calcolo e pagamento Tosap/Cosap per le imprese; calcolo e pagamento Icp per le imprese; pagamento di diritti a enti terzi ( visure catastali e camerali)per imprese e professionisti; pagamento contravvenzioni per cittadini e imprese, pagamento tasse scolastiche per cittadini, pagamenti vari per cittadini e imprese.
Il servizio è erogato attraverso portali web, Call Center, chioschi telematici e sms (solo per la componente informativa).
L'accesso ai servizi è previsto tramite autenticazione con UserId e Password opprue Cie/Cnsd.
E’ possibile effetture il pagamento tramite “Rid on-line” o tramite carta di credito.
Per la modalità di pagamento tramite Rid gli utenti, cittadini o professionisti, compilano una sola volta il modulo Rid con il quale si autorizza l’addebito sul proprio conto corrente bancario. Successivamente, ogni volta che ci sia un’imposta da pagare, si calcola on-line l’importo dovuto e comunica la disposizione al pagamento. Il sistema provvede a ritirare, in modo automatico, tramite il circuito bancario, la somma dovuta dai singoli conti correnti e provvede a effettuare gli accrediti e inviare la quietanza. L’attivazione del servizio è gratuita. All’utente è addebitata la sola commissione per ciascun pagamento effettuato.

La soluzione è stata adottata all'interno di Uffici Servizi Tributari. Un ufficio centrale che garantisce il necessario flusso di entrate per l'Amministrazione Comunale al fine di consentire l'organizzazione di importanti servizi al cittadino. A suo carico non si introducono novità di produzione e gestione. E' richiesta da parte dei funzionari però una positiva attitudine verso l'assunzione di nuove modalità di lavoro legate all'introduzione di più canali (multicanalità.)
Con il diffondersi di tale soluzione cambia il ruolo del dipendente dell'ufficio tributi: le operazioni più semplici e ripetitive vengono automatizzate e si liberano risorse da impiegare in attività più complesse. In particolare così il dipendente pubblico può assumere il ruolo più interessante e delicato di "citizen advisor" per fornire consulenza al cittadino nei casi più complessi.

I risparmi economici stimati, calcolati su base annua, ammontano percentualemte a:
Logistica: 25%
Cancelleria: 25%
Personale:10%
Si consideri inoltre che per ogni pagamento effettuato per via telematica si risparmia mediamente un'ora di lavoro del pubblico dipendente.
La soluzione non è mirata ad ottenere benefici in termini di riduzione dei costi per la pubblica amministrazione, ma piuttosto a offrire ai cittadini un ulteriore canale per effettuare i pagamenti

Riduzione di tempi grazie all’eliminazione delle file agli sportelli
Riduzione della necessità dei cittadini di interagire con l’amministrazione e possibilità di adempire autonomamente agli obblighi di legge
Sicurezza nei pagamenti
Disponibilità on-line di un prospetto dei pagamenti effettuati

La standardizzazione delle operazione riduce la probabilità di errori e rende i dati immediatamente utilizzabili a fini statistici e per incrocio con altri tributi.

Riduzione dei carichi di lavoro legati all’introduzione di una modalità di erogazione automatizzata del servizio;
Riduzione dei costi e maggiore redditività dell’Ente attraverso una gestione più efficace ed efficiente delle risorse.

La flessibilità della soluzione assicura l’adattabilità nell’implementazione ed integrazione, anche in tempi successivi, di funzionalità e servizi aggiuntivi pensati per soddisfare le esigenze degli utenti finali e allinearsi con i mutamenti di ruolo imposti dai nuovi processi.

In particolare, con il diffondersi di tale sistema le operazioni più semplici e ripetitive vengono automatizzate e il dipendente pubblico può assumere il delicato ruolo di “citizen advisor” per fornire consulenza al cittadino nei casi più complessi. La soluzione pertanto, oltre a minimizzare i costi unitari del servizio, migliora e in alcuni casi, recupera la fidelizzazione del contribuente che diventa soggetto consapevole e cooperante.
La scelta di piattaforme e soluzioni open-source, associata ad un ampia flessibilità e applicabilità ai iù vari contesti d’uso, permette il riuso senza alcun vincolo.

La piattaforma di sviluppo tecnologico che è alla base della piattaforma di sviluppo è di tipo open-source e utilizzabile cross-platform. L’interfaccia utente è realizzata in Html, Jsp, Java, sulla piattaforma di supporto OpenCms e le funzioni applicative utilizzano il framework Java/J2EE con il supporto dell’application server JBoss. La banca dati è MySQL.

Le componenti infrastutturali della soluzione sono:
Portale: ospita il front-end delle funzionalità disponibili per i cittadini e il back-end per gli operatori comunali.
Gestione utenti necessaria per la profilazione e il riconoscimento. L’interfaccia standard implementata ( Aplication Program Interface API ), permette a qualsiasi sistema esterno di interfacciarsi con il repository centrale della componente.
Componente per l’ Interoperabilità applicativa con il sistema bancario. Utilizza lo standard Corporate Banking Interbancario (C.B.I) indipendente dalle banche tesoriere e dai sistemi di pagamento utilizzati.

Le caratteristiche del sistema consentono di calare la soluzione in diversi scenari di utilizzo e riducono i vincoli su prerequisiti dell'ente utilizzatore che può scegliere tra un'ampia gamma di sistemi operativi, ambienti di sviluppo, ecc..
La piattaforma infatti è interamente realizzata "ad hoc" nell'ambito del progetto ed è utilizzabile cross-platform. In questo contesto è opportuno sottolineare per il significato specifico che ciò riveste nel contesto dei progetti di eGovernment, che il software open-source, rappresenta di fatto un vero e proprio modello di sviluppo, di diffusione, di cooperazione nel campo dell'information technology. In particolare, per l'implementazione del progetto sono adottati componenti applicativi e tecnologia open-source, scelti tra quelli che presentano le migliori caratteristiche in termini di stabilità. Per i prodotti open-source non sono previsti oneri relativi a licenze d'uso nè per il software applicativo, nè per quello di base o ambiente. La disponibilità del codice sorgente dei prodotti open-source consente di intervenire su di essi agevolmente per svolgere attività sia di normale manutenzione sia di sviluppo di nuove funzionalità, evitando la dipendenza da un unico fornitore o da un'unica tecnologia proprietaria. Senza contare che tra i fattori di successo di un prodotto open-source si considerano anche le caratteristiche tecniche che rendono un software riusabile quali l'utilizzo esteso di standard aperti, la portabilità intesa come indipendente dalla piattaforma e da altri software, la facilità d'intergrazione, l'interoperabilità ecc...

Consorzio Asmez e Partner/Sponsor individuati con bando ai sensi dell'art. 4 c.4 dell'Avviso DIT (San Paolo Imi, Banca della Campania ecc...)

I volumi sono dipendenti essenzialmente dal numero di accessi.

La soluzione si interfaccia con qualsiasi back-office di uso corrente in grado di esporre servizi corrispondenti tramite web-services per il recupero delle informazione e la registrazione dei pagamenti. La realizzazione dei web-services è a cura dell'ente (cfr società convenzionate su www.asmenet.it)

Non esistono prerequisiti per l'applicazione della soluzione.

Non esistono prerequisiti organizzativi per l'utilizzo della soluzione.

Nessuna.